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Serviço ao Cliente

Peças de reparo

É possível nos ajudar a processar devoluções de material com mais rapidez. Imprima um formulário de RMA e inclua-o com as mercadorias (RMA = formulário de Autorização de Devolução de Material). Caso já tenha recebido um número de RMA válido, insira-o no seu formulário. Preencha todos os campos (se necessário, e sempre que possível) e certifique-se de fornecer o máximo de detalhes possível da descrição do erro. Anexe o formulário preenchido e impresso (com ou sem número de RMA) como nota de fornecimento de reparo com a remessa.

RMA com nota de fornecimento de reparo

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Envio

Depois de enviar o formulário RMA, você receberá um e-mail de confirmação que inclui uma cópia do formulário. Imprima a cópia do formulário e anexe-a ao enviar sua devolução de artigos.

Envie o(s) artigo(s) para:

Herrmann Ultraschalltechnik GmbH & Co. KG

Service Department

Descostr. 3-11

76307 Karlsbad

Germany

 

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