GLOBAL SERVICE
Affidabilità, sicurezza e assistenza rapida nella vostra lingua: il nostro Global Service è il cuore della nostra divisione HERRMANN ENGINEERING su cui potete contare.
Con oltre 20 Tech-Center, i nostri esperti sono disponibili come Trusted Advisor in tutto il mondo, dalla messa in funzione e ottimizzazione nella produzione alla realizzazione di corsi di formazione completi per gli utilizzatori, fino ai controlli di manutenzione. In questo modo evitiamo inutili tempi di inattività della macchina e consentiamo il funzionamento senza inconvenienti dei vostri sistemi di saldatura Herrmann.
- Sempre presenti ovunque abbiate bisogno di noi
- Assistenza personalizzata
- Possibilità di corsi di formazione
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FATMA, Inside Sales
“Ogni giorno mi trovo a parlare al telefono con persone che chiamano da tutti i paesi del mondo. Il mio compito è reagire alle esigenze dei clienti ed essere per loro un valido punto di contatto. BONDING – MORE THAN MATERIALS: noi creiamo legami, e non solo tra i materiali. Perché i nostri clienti sono ben più di una semplice voce nel sistema CRM.”
Sempre presenti ovunque abbiate bisogno di noi
- Più di 20 sedi nel mondo
- Assistenza globale fornita da esperti qualificati
- Assistenza nella vostra lingua
In caso di emergenza, il servizio di assistenza, per buono che sia, non è mai sufficientemente tempestivo. È per questo che abbiamo creato apposite strutture con le nostre sedi nel mondo in grado di fornire una rapida assistenza in loco. E per una customer experience ottimale, i nostri tecnici qualificati del servizio di assistenza vi assisteranno nella vostra lingua.
Possibilità di assistenza personalizzata
- Ampia gamma di servizi
- Portfolio su misura per ogni settore industriale
- Copertura ottimale
Con la nostra ampia gamma di servizi, vi offriamo tutto ciò che vi serve, dall’integrazione alla produzione. Potete scegliere tra una grande varietà di contratti di assistenza stilati su misura delle vostre esigenze. E anche in questo caso, in quanto Trusted Advisor saremo felici di consigliarvi sulla soluzione più adatta a voi.
Possibilità di corsi di formazione
- Diventate esperti di ultrasuoni!
- Corsi di formazione e seminari nella nostra Herrmann Academy interna
- Approfittate di oltre 60 anni di conoscenze tecniche
In qualità di Trusted Advisor, noi crediamo nella collaborazione trasparente da pari a pari. È per questo che condividiamo con voi le conoscenze tecniche acquisite in oltre 60 anni nei corsi di formazione e seminari che teniamo nella nostra Herrmann Academy interna o in loco presso la vostra azienda. Ciò vi fornisce un ulteriore livello di sicurezza nella gestione della vostra soluzione di saldatura.
